最美华浔人
在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗，树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访，让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
本期最美华浔人——
华浔品味装饰集团广元公司
经理但召水
一 点 一 点 做 起 了 广 元 公 司
2005年3月，但召水在机缘巧合下，加入了华浔重庆公司。加入华浔之前，但召水从事的也是装修行业，所以刚加入重庆公司便做了木工的工长，带领着五六个木工班组一起工作。2008年，但召水调任至南充公司做监理，因表现出色，两年后便升为工程部经理。经过多方考察，2013年，但召水带领团队去了广元开办分公司，任职广元公司经理至今。
“现在一想，我加入华浔也有16年了。” 但召水回首往事，很是感叹。当初刚去广元开办分公司的时候，人手非常不足，到广元又人生地不熟，开拓市场和寻找客户都十分困难。“那时候我们全员都是业务员，刚来也没啥别的好法子，就是去守楼盘，去蹲点” 但召水表示。就是靠这样“守”和“蹲”，一群有冲劲有韧性的年轻人，一起努力拼搏，愣是把广元公司一点点做了起来。
“其实，每个阶段我们都碰到了不一样棘手的问题，像刚开始创办的时候是人手不足的问题，后期又有人才储备的问题”但召水认为，关于“人”的问题一直是至关重要的问题，特别是处在五线城市的广元，流动人口很少，花钱也未必招得到人。所以在广元的这些年，但召水也一直致力于人才架构的调整和人才梯队的搭建，通过有计划的引入新鲜血液，再加以各方面的培训培养，打造学习成长型组织，“我们广元华浔的学习氛围还是很不错的，几乎所有骨干都是我们自己培养的”， 但召水自豪地表示。
在 华 浔 持 续 成 长
在 华 浔 持 续 成 长 虽然已在华浔工作了16年，但是但召水觉得自己的状态一直都很好，“还是激情满满的”。但召水认为，这个状态是理所应当的。“我也是从华浔的基层干起来的，现在不管怎么样，说实在的，有房有车了，自己的生活也变好了，包括家里人啊、子女啊，整个家庭的生活品质也提高了，那还有什么不知足，状态不好的时候呢”。
“更何况，在华浔这个平台继续干，我也能不断的、持续的成长”，但召水表示，自己从前只是一个木工，本身文化程度不高，也是华浔这个大平台，给予了他很好的培养，丰富了他的人生阅历。集团也经常组织各区域、各公司的管理层去北京大学、西安交大和中山大学等名校学习管理课程，“我们的管理水平也有了很大的提高，受益匪浅，这些成长在外面的小平台我是绝对得不到的”。
▲但召水参加北大研修班学习
在但召水眼中，华浔一直是一个包容的平台，“海纳百川 有容乃大”。但召水觉得华浔的学习氛围很好，“我们有很多来自五湖四海的华浔家人，通过华浔这个平台，大家都能成长，都有收获”。
感 谢 一 起 奋 斗 的 华 浔 家 人
说起感谢的人，但召水表示，首先他要感谢南充的付经理（南充公司经理付志平），是感谢他把自己领进华浔。然后在开办公司的过程当中，他非常感谢熊总（集团高级副总裁兼重庆大区总经理熊浩洋）的支持和帮助。“熊总每次开会的时候都给我们传授了很多经营公司的经验，然后在过程当中也不断的督促我们，这一块也是很感谢他”。
“其实最想感谢的人，还是我们广元公司，跟我们一起成长起来的这些兄弟姐妹们” 但召水诚恳地表示，很多兄弟姐妹一起在2013年来到广元，不离不弃地度过了一段特别艰难的时光，所以他也非常感谢大家当时的坚守，才有了今天的广元公司。
▲但召水和广元华浔的家人们一起包饺子
一 家 人 ， 一 起 成 长
从2014年至今，但召水每年都斩获了“全国优秀经理”的荣誉称号。他觉得这个荣誉，是对广元公司整个团队辛苦付出的一种认可。“每年我带着这个奖牌回去，心里也是很自豪的” ，但召水笑着表示，与此同时，这份荣誉也是一份鞭策，让他化压力为动力，继续带领团队砥砺前行。
▲但召水荣获2020年度优秀经理（右一）
从2013年一路走来，广元公司的核心团队包括设计师团队。基本上都是原班人马，8年来大家同舟共济，共同拼搏。从刚出学校门的毕业生，或者是职场的小白，跟随华浔一起成长，成了优秀的设计师，设计总监。在工作上，在事业上，在各方面，大家都有收获，有提升。“如果要问我管理的经验”，但召水说道，“我觉得就是这七个字：‘一家人，一起成长’”。
客 户 服 务 就 是 要 “ 换 位 思 考 ”
但召水认为，客户服务就是要做到“换位思考”。但召水是农村出身，深知一般的老百姓，买一套住房有多不容易，所以他从来不把自己当成一个装修公司，一个“谈生意”的角色，而是一向站在客户的角度去思考问题，去感同身受的理解客户。“其实你站在客户的立场去想问题的话，很多问题都会迎刃而解的。你理解了客户，客户他也愿意理解你”，但召水如是说。
也正因为如此，广元公司的投诉率一直很低。偶尔有投诉过来，他也会设身处地的为客户着想。但召水觉得，家装服务有很强的专业性，客户有问题很正常，不管是对的还是错的，他都会让客户表达清楚自己的理解，再从专业的角度去解释，然后再站到客户的立场去看问题，给出最好的解决方案。“这样的处理，到最后客户基本上都能理解”，但召水表示，如果真有没做好的地方，他们也会及时整改，绝不回避问题，“尽力保证我们装修的房子，客户都能高高兴兴的”。
但召水现在还记得2014年的一位客户。当时客户因为5000元钱的差价，没有选华浔而是选择了广元本地的一家小公司，没想到三个月之后再见到这个客户，客户当场就流泪了。“她是真流泪了，一见面拉着我的手就哭，还吓了我一跳”，但召水告诉小浔，原来在客户的那个小区，华浔也有很多个工地，客户本来在装修过程中就遇到了很多麻烦的问题，再去看过同小区华浔的工地后一对比，心里很是后悔，所以才有了这个举动。“客户当时就说，下次有房子一定找我装修。去年的时候，我们的办公室都搬了两次家了，她愣是找过来了，一句话没说就直接交定金了，把第二套房子交给了我们装修”。这件事给但召水留下了非常深刻的印象。
品 德 第 一 能 力 第 二
但召水的用人标准，品德第一，能力第二。但召水觉得，人才是可以培养的，但是如果品德不行，诚信不行的话，再有能力也不一定能做好事情。
但召水觉得，要留住人才，就要考虑不同阶段，不同人才的不同需求点。“起码的，获得了信任、成长和事业的人，不用我们去留他，他自己也愿意留下来，就像我们广元公司的团队一样”，但召水表示，如果公司提供的平台比别的地方都好，那人才就是赶也赶不走的。
全 产 业 链 的 服 务
不过，老员工有老员工的好处，团队忠诚又有凝聚力，但与此同时，团队也避免不了思维固化的问题。但召水表示，这也是广元公司现在面临的最大挑战。如果广元公司想要再突破的话，还是要在思维上面进行升级，“我也经常鼓励他们多出去走一走看一看，开拓思维，这样对自己对公司都好”。
广元公司创办于2013年，经过两年的发展，逐步进入正轨后，广元公司做了三个五年计划。“我们现在刚刚进入第二个五年计划，正跟着集团的脚步发展整装”，但召水告诉小浔，“未来我们想做一个全产业链的服务，包括硬装、软装、家政服务等等，都想要融入进去。”
2 0 2 1 感 动 饰 界
在感动客户方面，但召水表示，广元公司早就成立了专门的售后服务部，特别强调了要加强老客户的服务，“让客户感受到家一样的温暖，自然就会增加客户的粘性了”。
“我觉得感动团队，就是持续的让大家成长、让大家收获”，但召水表示，在感动团队方面，广元公司一直有实际的行动，团建、旅游、聚会，该有的都有，包括员工家属也会照顾到。“我们团队就像一个和谐的大家庭，他们也会经常给我很多小感动，所以我们也想为他们多做一些”。
在感动行业方面，但召水很有自信。2013年广元公司刚刚开办的时候，广元市场是没有标准的。随着广元公司逐渐做大做强，就有很多同行到华浔参观学习。“不敢说我们是标准，但我们绝对是广元的标杆企业”，但召水笑道：“我们给客户的口号就是，你不选择华浔没有关系，但如果你要装修房子，一定要到华浔的工地去看一眼”。但召水觉得，华浔的到来在一定程度上提升了广元人民的居住品质，“我们华浔的愿景是让中国人住得更美好，我们广元华浔也算是为让广元人住得更美好，出了点力吧”。
在感动社会方面，广元公司也一向尽己所能。福利院、养老院、特殊教育学校……广元公司都会有每年数次的公益援助，就在采访当天，广元公司就举办了一次公益活动。“我们还是想为社会承担一些责任的”，但召水表示，“这也能培养我们员工的社会责任感”。
